Una mia collega di lavoro mi stressa da un po’ di tempo con la richiesta di realizzare una maglietta per il servizio del CED dove lavoro.
L’idea è quella di realizzare una lista delle domande fondamentali, un po’ come quelle che pongono al telefono quelli di IT Crowd (vedi Youtube), ma in cui ogni informatico che ha a che fare con gli utenti ha pronunciato un numero immenso di volte, cercando di pronunciarle come se fosse la prima volta.
Per esigenze di spazio è necessario che le domande siano il più brevi possibile, in modo che il carattere non sia microscopico.
1. Hai fatto l’helpdesk?
2. Hai spento e riacceso?
3. Le spine sono attaccate?
Cosa mettereste oltre a queste tre?
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sempre da ITcrowd :
Lo sai come funziona un bottone ? No non quelli dei vestiti !
- il cavo arancione è attaccato? (quello di rete, n.d.r.)
- c’è carta nella stampante?
- è accesa la luce verde sulla stampante?
L’antivirus è aggiornato?
“Cosa hai toccato?”
Hai tolto il pc dalla scatola?
Vai a prendere il tuo nastro di backup. (Tu HAI un nastro di backup vero?!?)