Sky: telefonate truffaldine per i mondiali
Sono appena stato protagonista di una telefonata a dir poco truffaldina da parte di un operatore di Sky.
Vi consiglio di stare attenti se riceverete in questi giorni una telefonata da uno degli operatori di questa pay tv.
Vado a memoria ma più o meno recitava così:
“salve volevamo informarla che tra poche ore, un paio d’ore al massimo le sarà attivato sul suo abbonamento la possibilità di vedere tutte le partite del campionato di calcio da qui all’estate, comprese tutte le partite del campionato del mondo, la champions league, campionati esteri….”
Lo lascio parlare senza dire niente e dopo un paio di minuti in cui mi illustra tutto quello che potrò vedere tra poche ore, sempre alla stessa iperbolica velocità di dizione, la cosa cambia.
E di parecchio:
“in pratica lei pagherà solamente XX euro per un mese soltanto, e alla fine dell’estate potrà ritornare al suo normale abbonamento”
In richiesta di ulteriori informazioni capisco che gli XX euro sono mensili e non una tantum.
Alla fine rispondo che non mi interessa. Mi viene chiesto se non sono un appassionato di calcio.
Io rispondo che innanzitutto non sono interessato al calcio, ma che soprattutto il modo in cui mi ha presentato la cosa dava l’idea che fosse una attivazione gratuita, mentre invece si tratta di un cambio temporaneo di pacchetto, cosa che non viene adeguatamente evidenziata.
L’operatore a questo punto si scusa per “non essersi spiegato correttamente” e sottolinea infine che non verrà attivato nulla sul mio abbonamento.
Dal tono di voce ho capito che non è stato un errore dell’operatore ma di una disposizione aziendale, non so se di Sky o del servizio degli operatori telefonici.
Sky ti sorprende sempre, se non stai attento..
If you enjoyed this post, please consider to leave a comment or subscribe to the feed and get future articles delivered to your feed reader.
